会议时间：2012年12月9日上午9:00—下午17:00
会议地点：武汉大学明珠园酒店二楼会议室
主 持 人：李晶（副会长）、杨丹（副会长）
参会人员：省礼仪学会顾问代表，省礼仪学会主要领导、理事代表、全省各地会员代表等共50余人
会议任务：审议学会工作报告、财务报告；传达十八大精神；选举并表彰学会优秀会员；讨论学会今后的工作规划。
会议议程：
一、李荣建会长作学会工作报告
李荣建会长代表学会理事会，向大会详细报告了一年多来学会主要工作的开展情况，并就2013年度的工作提出了初步规划与展望。
（一）学会一年多来的主要工作情况
1．成功举办了首届湖北礼仪大赛
2011年4月至6月，学会联合湖北省人力资源和社会保障厅、省文化厅、团省委、省妇联、湖北日报传媒集团等单位，在全省范围内组织开展了2011年首届湖北礼仪大赛暨湖北礼仪形象大使评选活动。大赛及评选活动分为形象展示、礼仪知识问答、才艺表演三个环节，来自全国各地、各行业的2000余名选手经过紧张角逐，决出了冠、亚、季军和五个单项奖。其中来自四川音乐学院的湖北京山女生龚晗荣获本次大赛的冠军，并获得由中辰公司提供的价值10万元的小轿车；湖北电视台实习编导蒋将、武汉大学博士生邹旭怡分获亚军和季军。获得冠、亚、季军的三位选手，被授予首届“湖北礼仪形象大使”称号。
本次礼仪大赛暨礼仪形象大使评选活动的成功举办，表现出三大特点：
（1）选手的参与面广
本次活动中，大约有2000多名中外优秀青年踊跃报名参赛，参赛的不仅有本省、本地、不同行业的选手，还有来自藏族、维吾尔族、塔吉克族、哈萨克族、土家族、回族、壮族等少数民族选手。同时，还有在武汉地区留学的多个国家的外国留学生参加比赛。
（2）社会各界的大力支持
本次活动的顺利举办，要感谢活动的承办单位湖北龙行天下文化传播公司的辛勤劳动，要感谢冠名单位湖北中辰控股有限公司、协办单位湖北太力家庭用品制造有限公司、法派服饰、武汉巴山夜雨总督府大酒店、京山温泉国际度假村、湖北影视新星艺术团、洪山宾馆、武汉天姿美容美发学校等企业的赞助，以及各海选赛区领导的重视和支持。同时，活动期间，中央在汉的各大媒体如中央电视台、湖北电视台、省内外媒体以及新华网、新浪、搜狐、腾讯、雅虎、海外的凤凰网、澳大利亚日报、星岛日报网等对此次活动的大力支持。
（3）学会领导和会员工作积极性高
学会领导和广大会员对此次活动投入了很大的热情。特别是学会的李晶副会长、杨丹副会长、万德梅秘书长及刘嘉仪副秘书长等，为此次活动付出了大量的辛勤劳动，有力地推动了大赛工作的开展。
2．积极开展礼仪知识宣传和礼仪人才培养活动
2011年2月以来，学会领导、顾问、多位理事及会员在中央部委、省内外党政机关、高等院校、企业事业单位举办礼仪讲座和培训200多场次，受到广泛好评，为构建和谐社会做出了应有的贡献。李荣建会长在《楚天都市报》开辟“李荣建谈礼仪”专栏，连续发表有关礼仪文章16篇。学会会刊《礼仪湖北》第一期、第二期相继面世。学会礼仪教育培训中心成功举办了三期礼仪师培训班，培训礼仪教育骨干近百人。学会还大力开展礼仪进社区活动，例如李荣建会长、杨丹副会长、周静理事等为居民作公益礼仪讲座，受到热烈欢迎与好评。
3．加强学会自身建设
2011年下半年以来，学会加强制度建设，学会秘书处、宣传部、财务部、项目部等各部门分别进行了建章立制，进一步明确了部门职责与工作规范。吕燕副会长负责学会财务工作，尽职尽现，努力提高有限经费的使用效率，为学会的各项会议和活动的开展提供了资金保障，实现了财政经费的收支平衡。去年5月与今年5月，学会均顺利通过了年检。
4．积极开展礼仪教育与研究
开展礼仪教育与研究，是学会的中心工作之一。一年多来，学会部分成员合作编辑了多种礼仪教材。已经出版的专著和教材有：李荣建会长主编、多位成员参与编写的高等院校素质教育课程“十二五”规划教材《大学生礼仪》，李荣建教授编著的《现代礼仪》，品燕副会长主编的《客户服务实战演练》。李荣建会长牵头编写的《礼仪文化教程》也即将出版。此外，学会许多成员在各种刊物上发表了多篇礼仪研究文章。2011年12月26日，学会在武汉商业服务学院顺利举办了“礼仪教育与文化强国论坛”，汪连天顾问、杨丹副会长等在论坛上作了精彩发言，丁永玲副会长为举办论坛做了大量工作，推动了学会学术交流工作的开展。
李会长强调，以上工作的开展及成绩的取得，得益于省社科联、省民政厅的有力指导与支持。
李会长总结认为，学会的工作还存在一些不足，例如，学会的建章立制工作和科学化管理还需要逐渐完善，会员的作用还需要更好的发挥等等。
（二）2013年学会工作要点
1．认真学习、宣传贯彻党的“十八大”精神
党的十八大报告指出：“文化是民族的血脉，是人民精神家园。全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮，提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。”
作为礼仪文化工作者，学会会员要认真学习、深刻领会十八大精神，在加强社会公德、职业道德、个人品德教育方面多做工作，为弘扬中华传统美德，树立时代新风再立新功。
2．筹备、举办礼仪论坛
学会计划明年上半年筹备、举办珞珈礼仪论坛，吸引国内礼仪界精英参会，力争打造中国礼仪论坛的第一品牌。论坛主题为“礼仪与文化强国”，分为六个版块：①礼仪文化与国家软实力；②礼仪文化与国家形象；③礼仪文化与城市建设；④礼仪文化与企业文化建设、企业竞争力；⑤中华传统礼仪的现代价值；⑥礼仪教育的理论与实践。请各位会员积极参与、积极撰文，并为论坛成功举办献计献策。论坛活动中还将评选优秀论文，并力争编印成册正式出版。
3．筹办礼仪大赛、不断传播礼仪知识、推动礼仪湖北建设
要总结初次礼仪大赛活动的成功经验与不足，将礼仪大赛活动成功延续并进一步推进。明年的礼仪大赛活动是学会工作的重头戏，各位会员要继续踊跃参与，共同精心打造学会品牌。
4．开展礼仪培训，服务社会各界
开展礼仪培训，是学会的一项重要工作。学会礼仪教育培训中心成立以来，萧欣华副秘书长不辞辛劳，为礼仪培训活动的开展做了许多基础性工作。各位会员在下一年度要发挥各自优势，积极参与，脚踏实地地推进培训工作的开展。
5．发展壮大学会，加强对外交流
下一年度，学会将进一步吸收志同道合的礼仪工作者和礼仪爱好者入会，各位会员代表和理事们要积极向学会推荐优秀礼仪人才。学会拟在省内条件成熟的地级市如襄阳、咸宁等地级市设立分会，不断壮大学会。今后还要进一步加强与礼仪界同仁、新闻媒体及有关行业的联系与交流，共同推进方兴未艾的礼仪事业的发展。
二、吕燕副会长作财务工作报告
吕燕副会长向大会详细报告了2011—2012年学会经费的收支情况。并简洁明晰地总结了学会财务管理工作现状。
学会目前的主要收入来源于：会员缴纳会费；理事、单位理事续收会费；培训中心缴纳部分收入。
学会目前主要支出去向：学会开展活动、举行会议支出。
在尽量节省开支的情况下，截止本次大会举办之日，节余经费5101.50元。
学会已在税务局进行了正式登记，学会的财务管理工作将进一步规范化。
吕副会长谈到，学会经费目前基本可以维持学会正常运作，但仍较紧张，呼吁全体会员共同努力，为学会发展筹措资金，促进学会发展。
三、刘先和理事报告襄阳分会筹备情况
刘先和代表向大会报告了襄阳分会的筹备情况。襄阳地区有较好的组织基础，在分会筹备方面，由学校、金融界、旅游服务界的部分人员共同牵头在组织。
襄阳分会的前期筹备工作，主要是以礼仪大赛为契机，以襄阳市打造“文化襄阳”为切入点，来组织开展的。在组织工作中虽然艰辛，但大家有很强的使命感，乐在其中，计划明年上半年把分会成立起来。
四、表彰优秀会员
在本次大会召开前，经学会理事推选，会长办公会议研究决定，以下15位同志，按期缴纳会费，积极参与学会工作，并在学会的活动中成绩突出，被评选为学会优秀会员。1
15位优秀会员名单如下（按姓氏笔划排序）：
王丽娇，方爱平，孙和平，刘先和，刘春，肖安平，宋克莉，张霞，周静，姚克难，赵艳明，萧欣华，高洁，喻润梅，熊杰
学会顾问和学会领导在大会现场为以上优秀会员颁奖，并号召大家向优秀会员学习。
五、学会顾问牛均富先生建言献策
学会顾问牛均富先生向大会表达了自己对学会成长的关注之情，他认为，湖北省礼仪学会一年多来的工作既充满激情，又脚踏实地，做了很多具体务实的工作，扩大了影响。礼仪文化格调高，承载着中华民族优秀传统和现代文明，礼仪学会是一个跨行业的、具有很高文化含量的学会，因此学会工作非常有意义。
为了进一步推动学会发展，牛先生提出如下建议：今后的策划活动要进一步与政府的职能结合起来，让礼仪学会既成为民间文化的使者，又成为政府部门施政的帮手；可以考虑发展有影响的企业家入会，提高礼仪学会活动的运作能力；组织编著荆楚礼仪文化方面的书籍，突出地方文化，形成特色。
为激励学会的成长，牛先生在会上深情朗诵了自己的两首诗作：《生命里应该留住一些东西》和《要相信》，激励大家拥抱真理、拥抱希望。
六、邹翃燕副会长作礼仪知识讲座
进行礼仪知识的交流是本次大会一项重要活动，大会委托邹翃燕副会长率先作礼仪知识讲座。
邹副会长首先从社会上流行的IQ（智力商数）、CQ（创造商数）、EQ（情感商数）、AQ（逆境商数）切入，突出强调了LQ（语言商数），指出前述四种商数都可以通过语言商数来表现。指出语言商数是礼仪文化的重要载体，重点阐述了如何提高语言商数来加强礼仪文化修养，并引入具体实例来加以论证。讲述中，邹副会长还通过角色扮演的方式来加强大家的感性认识。
与会代表认为，邹副会长的讲座理论与实践相结合，深入浅出，让大家受益匪浅，类似的讲座在会员中要大力开展。
七、学会顾问汪连天先生传达“十八大”精神
湖北省委机关党校副校长汪连天先生是本学会的顾问，一直关注学会工作。
汪顾问分析了“十八大”会议中与礼仪文明相关的主要精神，他指出，作为礼仪工作者，要重点领会“十八大”中如下重要精神：
党的“十八大”专门强调要增强文化软实力；倡导“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”二十四字核心价值观；美丽中国概念的提出等等。“十八大”精神为礼仪工作指明了道路和方向。
汪教授在此基础上为学会工作提出了具体建议：要加强学会的学术建设；要推动行业资格认证，增强学会的影响力；会员们要与媒体多接触，树立品牌；通过多做公益活动提高影响力；学会发展中要注重理论实训相结合。
八、会员代表分组讨论、审议学会工作报告，提出发展建议
与会代表分为三个小组讨论、审议并通过了学会工作报告与财务报告。
经过分组讨论，大会委托周静、方爱平、孙和平等同志在大会上作了小组讨论小结，对学会今后工作提出了建议，主要包括如下方面：
1.加强学会内部礼仪知识的交流与培训，提高会员礼仪素养，类似邹翃燕副会长今天所做的讲座以后多开展。
2.加强学会的信息传播，现有学会网站建设有了新进展，还要建立学会的微博，通过新媒体的传播进一步扩大影响。
3.通过申报研究项目来加强学会的学术研究，促进学术成果的产生，并通过申报研究项目来获取经费支持。
4.构建礼仪研究的学科体系，理论研究与应用研究并重。
5.每年年会可以确定一个主题，便于集中精力解决重点问题。
6.加强与培训企业的合作，把学会的师资通过企业更有效地推向大众。
7．加强学会期刊建设，构筑坚实的学术阵地。
会议最后，李会长作了总结发言，认为会议议程紧凑，内容务实。李会长鼓励大家携起手来，继续奋斗，一起为创造学会的光辉灿烂的明天、构建和谐湖北、和谐中国做出新贡献。
秘书处肖拥军整理
2012年12月 |