千百年来礼仪之风传承至今，我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在当今的社会，上到国家元首互访，下至平民百姓的交往，从政坛巨匠的微笑到商界名家的握手，更是闪耀着文明礼仪的光辉。
      当我们接触一个人之后，常常会给他一些评语：“这个人素质高，有风度”；“这个人有教养，谈吐文雅”；“这个人太差劲，连句客气话都不会说”；“这个人俗不可耐，满嘴脏话”；“这个人太邋遢，衣服皱巴巴，连脸也没洗干净”……一个素质高、有教养的人，必须有良好的文明礼仪。这样的人，才会被人尊重，受人欢迎。

礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。在社会交往中，人们必须遵守一定的规矩和准则，才能体现人之所以为人的特有风范，才能保证文明社会得以正常维系和发展。对于个人来说，适当的礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着决定性作用。它提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显真情。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。

俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，遵守礼仪不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造的宽松的环境，使你的事业迈向成功之路。相反，若不懂礼仪、不注重细节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会使关系恶化，导致事情朝坏的方向发展。所以，在把握原则问题的前提下还应注重礼节，并尽可能地遵守礼仪规范，才能确保事业向成功的方向发展。甚至可以说，礼仪是迈向成功之路的通行证！

无论成功或失意你都需经常问自己这样的问题：

别人在说话时，你有专心听吗？

你见到认识的人会微笑打招呼吗？

你对别人有意见时会三思之后、私底下再说吗？

你会诚恳的公开赞美别人吗？

你有克制自己不要提高嗓门、乱发脾气吗？

你叫得出每一个同事完整的姓名吗？

该说“谢谢”时你都有说吗？

你有随时注意自己的仪容整洁吗？

懂礼仪、会礼仪是成功的基本要素。礼仪是通向成功的第一步，这不是说有了礼仪就能成功，但在成功的路上，礼仪的确有着很关键的作用。比如在应聘的时候，“头三分钟是关键”。因为招聘时不可能给一个应聘者很多的时间，但头三分钟内他举手投足间表现的气质，待人接物的态度与方法却可以看出他是否是就聘者需要的人。所以，除了有比较扎实的专业基础与实践经验，还需要礼仪来美化个人。

成功＝15%的知识技能＋85%的人际关际。有那么一个哈佛大学设计的表格，它将人成功的要素分为三块：宏观管理能力、实际操作能力和处理人际关系的能力。从表格中可以看出，一个职业人需要具备上述三种能力，虽然地位不同、岗位不同，各种能力的构成不同，但是总的看来，处理人际关系的能力所占的比例相同。大概为：成功＝15%的知识技能＋85%的人际关际。这里所说的人际关系，并不是庸俗的拉关系，而是一个宽泛的概念。它指的是礼节、礼仪。

在经济学家眼里，礼仪是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，礼仪是最能说服人的心理武器；在服务行业，礼仪是服务人员最正宗的脸谱。

礼仪是处理人际关系和公共关系的学问，包括礼节、仪式、礼貌、风俗习惯等。它是社会文明的标志，是个人修养的外在表现，因此，懂得礼仪，将让自己的人生和事业更为成功！

可以说：注重礼节、遵守礼仪不一定保证您的人生和事业一定成功，但不注重礼节、不遵守礼仪却保证您的人生和事业一定不能成功!